利用案内

ご注文の流れ

1、商品を選ぶサイドメニューからご希望の商品を選んでください。
2、カートに入れる購入する商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックするとショッピングカートページに飛びます。
お買い物途中でもページ上部にそれまでにカートに入れた商品点数が表示され、「カート」をクリックするとショッピングカート内の内容をご確認いただけます。
3、カート内容を確認しレジに進むカート内容に間違いがなければ「レジに進む」ボタンを押し、会計・発送手配に進んで下さい。
4、ログインしてご注文手続きに進む《会員登録がお済みのお客様》
「アカウント」「パスワード」を入力し、ログインしてください
《会員登録がお済みでないお客様》「注文者情報」「商品の送付先」を記入し「次へ」ボタンを押してください。
※同時に「会員登録」欄へご記入頂くと、会員登録が出来ます。次回以降のお買い物の際住所入力などの手間が省け大変便利です。また購入金額に応じたポイントも付与されます。
5、決済方法・配送方法の選択クレジットカード決済・銀行振込・代金引換払い より決済方法を選択してください。「配送方法」を選択し、「次へ」ボタンを押してください。
6、最終内容のご確認・ご注文確定最終注文内容をご確認いただき、間違いなければ「注文内容を確定する」ボタンを押して下さい。注文時に記入したメールアドレス宛に自動送信の注文内容メールが送信されますのでご確認ください。
キャリアメールのドメイン指定受信をご利用の方は、メールを受信できるよう、 ドメインの解除をお願い致します。指定解除ドメイン/ @odoru-bounce.com
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会員登録について

会員登録をして頂くと、購入金額に応じたポイントが付与されます。次回以降のお買い物にご利用いただけます。また、ログイン後は「注文者情報」が自動入力されたり、「マイページ」より過去にご購入いただいた商品の購入履歴をご確認いただけます。

※本サービスをご利用いただくにあたり「ご利用規約」をご覧いただき、内容をご理解いただいた上、ご登録ください。また、「個人情報保護ポリシー」もご確認ください。


会員退会について

退会を希望される場合は、「マイページ」内の「会員登録情報」からお客様自身でお手続きいただけます。
なお、一度退会されますとお客様の購入履歴、及び登録情報などのデータが全て削除されます。
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よくある質問

会員登録をしないと注文できませんか?
会員登録をされていない方でもご注文いただけます。お気軽にご利用ください。
各商品の在庫は常にありますか?また在庫切れの商品は入荷しますか?
申し訳ございません。ライブ会場と当時販売の商品などは在庫切れになる場合もございます。
商品によっては入荷する場合もございますのでその都度ご連絡させていただいております。
注文内容を確認したいのですが…
ご注文後すぐに自動でご注文確認メールが届きます。ご注文内容も記載致しておりますので
ご確認くださいませ。会員登録をされている方は、マイページでもご確認いただけます。
ご注文完了画面が表示されたにもかかわらず、ご注文確認メールが届かない場合には、
お手数ですが、ページ下部の[問い合わせ]よりご一報ください。
注文内容を変更したいのですが。
ご注文内容を変更されたい場合は、注文をキャンセルして頂き、改めてご注文頂くのが確実です。
注文履歴より「注文のキャンセル」を押して下さい。又、クレジット決済で注文履歴からキャンセル出来ない場合は、ご注文確認メールへの返信で結構ですので、キャンセルの旨ご連絡頂き、再度購入手続きをお願いいたします。
追加注文をしたいのですが…
銀行振り込みの場合は、発送準備前でしたら、追加のご注文を承る事ができる場合がございます。
クレジットカード決済の場合は、期間によっては対応可能です。
コンビニ決済の場合は追加注文はできませんので改めてご注文お願いします。
追加注文については、お電話(050-5249-6966)又は、メール(ページ下部[お問い合わせ])より、商品内容と追加の旨をご連絡ください。
カートに入れたのに、在庫切れになりました。
カートに商品を入れた段階では、まだご注文が確定しておりません。
他のお客様が最後の在後をお買い求めになられた場合は在庫切れとなりますのでご了承ください。
注文したのに、何もメールがきません。
ご注文時には、自動で必ずご注文確認メールが配信されます。 セキュリティソフトの設定や、各種受信拒否設定
などにより、お客様に届かなかった可能性がございます。 恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスをご確認く
ださい。Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、メールが届かない・迷惑メールフォルダに振り分けられる
などの事象がございます。メールが届かない場合は、「迷惑フォルダ」をご確認下さいませ。
「迷惑メールフォルダ」にもメールが無い場合には、ドメイン解除(odoru-bounce.com)していただいた後に
お電話(050-5249-6966)又は、メール(ページ下部[お問い合わせ])よりご連絡ください。
銀行振込は先払いですか?
はい、銀行振込をご選択頂いた場合は、ご入金を確認後の発送とさせて頂いております。発送日時を指定させるお客様は、振り込み確認後の発送となりますのでご希望の日時に添えない場合もございますので予めご了承ください
注文後、支払方法の変更はできますか?
オンラインショップのシステム上、クレジットカード決済への変更は承りできませんが、銀行振込や代金引換
への変更は可能でございますので、ページ下部の[お問い合わせ]よりご連絡ください。
※尚、商品発送後は対応いたしかねますので、予めご了承ください。
着日・時間指定はできますか?
ご注文は翌営業日より順次発送準備を進めてまいります。
日にちをご指定頂いていない場合は、最短でお届けさせていただきます。

着日のご指定は、出来る限りご希望に添えるよう対応させて頂きますので、お届け希望日欄にてご指定ください。
配送地域や、交通事情等により、ご希望通りにお届けできない場合もございますので、予め、ご了承ください。

※尚、毎週土・日 および祝日は休みとなっておりますので、商品は月曜日から金曜日に発送いたします。
※交通事情により配達日が前後する場合がございます。
※銀行振込のお客様はご入金を確認後、発送作業へ移らせて頂きますので、ご指定日にお届けできない場合
がございます。
送料はいくらですか?
配送方法・地域によって異なります。ページ下部の【Shopping guide】内にてご確認ください。
お買い物商品の合計金額が、10,800円以上の場合は、送料無料にて商品をお届けさせて頂きます。
また、商品によっては「クリックポスト」を選択することも可能です(クリックポストの場合、日時指定は
できません)
1度の注文で、2か所以上に届けてもらうことはできますか?
申し訳ございません。現在、1度のご注文で複数のお届け先指定は未対応となっております。
恐れ入りますが、送付先ごとにご注文くださいますようお願い致します。
商品を、直接相手に届けて欲しいのですが、明細書は相手に届きますか?
基本、全てのご注文に明細書(納品書)を同封しています。
不要な方は注文画面内の[注文備考]欄の項目にてチェックボタンを押して下さい。
また、送付先に不要の場合、ご注文者様宛にも明細書(納品書)の郵送は行っておりませんので、配送完了メールにてご確認くださいませ。

運送会社の送り状の「送り主様」欄に、ご注文者様のお名前を印字する場合は、注文画面内の[注文備考]欄の項目にてチェックボタンを押して下さい。(クリックポストの場合は送り主は当店のみになります)
ギフト用のラッピングはできますか?
申し訳ございません。現在、ギフト用ラッピングサービスは行っておりません。
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お支払い方法について

クレジット決済 

VISA/MASTER/DINNERS がご利用可能です。※JCBはご利用いただけません。
ご注文完了後、順次発送致します。
当ショップではご注文確定時に、入力したクレジットカードにて決済されます。

代金引換払い

ご注文完了後、順次発送致します。
お届けの際、配達員に商品代金をお支払いください。
※現金支払いのみ。ゆうパック代引きサービスにて発送。
ご注文者様と配送先が異なる場合は、代金引換以外のお支払方法を選択くださいませ。

【代引き手数料】
〜10,000円:360円(税込)
〜30,000円:400円(税込)
〜100,000円:600円(税込)
〜200,000円:900円(税込)
〜300,000円:1,000円(税込)
(代金合計30万円以上はお使いいただけません。)

配達時間が指定でき、支払いに行く手間がかかりません。

銀行振込(先払い)

ご入金を確認後、発送致します。
ご注文確認メールにて【振込口座】、【ご注文金額】をご確認ください。

※振込手数料はお客様ご負担になります。
※ご入金を確認後5営業日以内に発送させて頂きます。
※各金融機関によって実際の入金反映時間に違いがございます。詳しくはご利用の金融機関に直接お問い合わせください。
※ご指定の配達日にお届けできない場合がございます。ご指定日にお届けするためにもお早めのご入金をお願い致します。
※ご注文いただいてから、2週間経ってもこちらで入金確認ができない場合はキャンセルさせていただきますので、ご了承くださいませ。

コンビニ決済(先払い) 

ローソン/ファミリーマート/サークルKサンクス/ミニストップ/セイコーマート 各店でご利用可能です。
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国の上記コンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。(先払い) ご入金確認後、商品を発送致します。

※決済手数料はお客様負担でお願い致します。

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配送方法・送料について

ゆうパック

代金引換含めゆうパックにて配送いたします。

《商品発送のタイミング》
クレジットカード決済、代金引換の場合は、翌営業日より順次発送準備を進めてまいります。
銀行振込、コンビニ払いの場合は、ご入金確認後、順次発送致します。
日にちをご指定頂いていない場合は、最短でお届けさせて頂きます。
※交通事情により配達日が前後する場合がございます。
※銀行振込のお客様はご入金を確認後、発送作業へ移らせて頂きますので、ご指定日にお届けできない場合がございます。

《ご贈答について》
1度に複数の送付先をご選択頂くことができません。お手数ですが、配送先ごとにご注文ください。
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合で、お買い上げ明細書(納品書)が不要な場合はお手数ですが、注文画面内の「納品書を同封しない」チェックボタンを押して下さい。
※ギフトラッピングはおこなっておりません。

《営業日について》
土・日・祝日は定休日ですので、商品は月曜日から金曜日(祝日除く)に発送いたします。

《ゆうパック配送希望時間帯》
午前中 / 12:00〜14:00 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 20:00〜21:00
※ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承ください。
※クリックポストは時間指定できません。

《送料》
北海道:1370円
東北:1030円
関東・信越:930円
北陸・中部・関西・中国・四国:850円
九州:930円
沖縄・離島:1230円
商品代金合計(手数料・送料別)が10,800円以上で送料無料になります。
※お支払方法を代金引換にされた場合は、代引手数料が別途必要です。

※商品発送先は日本国内のご住所をご指定ください。
Delivery available only to destinations within Japan.

クリックポスト

一部の商品は、配送方法に「クリックポスト」をご利用いただけます。
全国一律250円

「クリックポスト」での発送の場合は、日時指定はできません。
また、複数商品をご購入でクリックポストサイズ以上になる場合は、注文画面内にて自動的に「ゆうパック」発送に変更されます。

《クリックポストサイズ》縦3cm以内/短辺25cm以内/長辺34cm以内/重量1kg以内

※「クリックポスト」は郵便受けに配達されます。追跡サービスあり。



領収書について

  
クレジットカード各カード会社からのご利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
代金引換払いご注文商品到着時の運送会社発行の商品代金領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
銀行振込各銀行からお受取りのお振込控えをもって領収書に代えさせて頂きます。
コンビニ決済各店舗でお支払いいただいた際に受け取る領収書をご利用ください
当店発行の領収書を
ご希望の場合
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は
ご注文の際、備考欄に「●●(宛名) で領収書希望」とお書き添えくださいませ。
なお、上記の領収書が税務署で認められている正式な領収書となりますので
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
上記、各領収書と合わせて申告などにご利用ください。
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キャンセル・返品について

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルがご希望の際は、ページ下部[お問い合わせ]より速やかにお申し付けください。
又、会員の方はマイページよりキャンセルの手続きができます。注文履歴より「注文のキャンセル」を押して下さい。又、クレジット決済で注文履歴からキャンセル出来ない場合は、ご注文確認メールへの返信で結構ですので、キャンセルの旨ご連絡ください。
商品発送が済んだ後のキャンセルは配送料を請求させて頂きます。
お客様都合による受取拒否は、配送にかかりました費用を請求させて頂きます。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、商品の中身をご確認下さい。
商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、破損・汚損・不良品や、ご注文頂いた商品と異な
る商品が届いた場合、弊社負担で返品・交換いたします。商品到着後7日以内に必ず下記までご連絡ください。

こちらで確認させて頂き、不良品と認められた場合には、同製品と交換もしくは返金致します。
ただし、下記の条件を満たしていない場合は、お受けできない場合がございます。

(1)納品書の控えがあり、商品に付属するすべての物品が揃っていること
(2)お客様の取扱不備がないこと
(3)印刷物全てに手が加えられていないこと
(4)商品到着後、7日以内に返品・交換のご連絡を頂いた場合

お客様都合での返品は、未開封の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡下さい。送料はお客様ご負担となります。
尚、未開封であっても7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。


返品・交換のご連絡先
電話 050-5249-696 メール info@odoru-bounce.com

 

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